For os er gæstfrihed, kvaliteten af produkterne, gode oplevelser samt ro og natur de centrale kriterier. Vi søger konstant efter nye værter, og vores ambassadører hjælper med denne proces. Dog er det oftest de potentielle værter, der kontakter os for at blive en del af Pintrip-netværket, og ikke omvendt.

Nej, med Pintrip-konceptet er det ikke muligt at forhåndsreservere en plads. Hos de værter, der ønsker forudgående kontakt, kan du kontakte dem tidligst 24 timer før din ankomst. Pintrip-konceptet fungerer efter først-til-mølle-princippet. Hvis du for eksempel er den fjerde gæst hos en vært, der kun har tre pladser til rådighed, må du finde en alternativ overnatningsmulighed. Der er ofte en anden Pintrip-vært i nærheden.

I så fald må du søge efter en alternativ overnatningsmulighed. Der findes ofte en anden Pintrip-vært i nærheden.

I så fald bedes du undlade at besøge værten, hvis forudgående kontakt er påkrævet, og det ikke har været muligt at få fat i værten. Der kan være forskellige årsager til, at værten ikke har svaret telefonen. De fleste værter vil dog ringe tilbage til dig, hvis de har misset din henvendelse.

Nogle værter tilbyder muligheden mod betaling. Alternativt kan bruge finde Vejdirektoratets gratis tømmestationer, som er listet bag i Pintrip-guiden eller på Pintrip App.

Ja, som medlem af Pintrip får du adgang til eksklusive medlemsfordele. Du kan finde en oversigt over de aktuelle fordele her. Vi tilføjer løbende nye medlemsfordele.

Send en e-mail til pintrip@pintrip.eu, så hjælper vi dig hurtigst muligt.  

Når du tjekker ind hos værten, har du mulighed for at give en anmeldelse af din oplevelse. Anmeldelsen er kun synlig for os, men når sæsonen er slut, sender vi anmeldelserne til værterne. Vi sætter stor pris på din feedback. I Facebook-gruppen Pintripper kan du også dele din Pintrip-oplevelse med andre medlemmer.

Kontroller telefonens styresystem. Hvis din telefons styresystem ikke lever op til vores tekniske krav, kan du ikke installere app'en. Vores minimumskrav er Android version 9 og iOS version 13, ældre versioner er ikke understøttet.

Nej, vi kan desværre ikke tilbyde telefonisk support til app'en. Hvis du har problemer med app'en, skal du kontakte support@pintrip.eu. Send os dit medlemsnummer, modellen på din enhed, versionen af telefonens styresystem, fornavn og efternavn, nummerplade nummer, e-mail og telefonnummer. Så hjælper vi dig hurtigst muligt.

Hvert medlemskab tillader installation på op til 2 enheder.

Gennemtving en opdatering og virker det ikke, så kontakt os på support@pintrip.eu og så hjælper vi dig hurtigst muligt. Husk at skrive dit medlemsnummer, modellen på din enhed, versionen af telefonens styresystem, fornavn og efternavn, nummerplade, e-mail og telefonnummer.

Beskeden betyder, at begge adgange til Pintrip app er aktiveret, send os derfor en mail på support@pintrip.eu med dit medlemsnummer (ikke skærmprint) og skriv NULSTIL i emnefeltet, og vi nulstiller adgange, så du kan komme på med ny adgang.adgange, så du kan komme på med ny adgang.

Hvis du har fået nyt medlemsnummer og ikke får lov at logge ud af det gamle medlemsnummer, er der en skjult log ud knap på "dit medlemskab". Det er en tynd streg nederst på siden, når du trykker på den bliver du logget ud. 

Denne funktion må KUN benyttes ved nyt medlemsnummer, da du bliver smidt helt af og skal i kontakt med Pintrip for at komme på igen, hvis du logger dig ud ved en fejl.