Pintrip app
Pintrip app er et digitalt supplement til Pintrip app. App’en er en ekstra service til vores medlemmer.
Det påtrykte medlemsnummer på medlemskortet fungerer som adgang til Pintrip app. Medlemsnummeret er unikt og kan kun anvendes 1 gang.
App’en følger sæsonen og kan tilgås fra den 31.03.
Minimumkrav til app er Android version 8 og iOS version 12. Ældre versioner er ikke understøttet.
Support
Send os venligst en mail på support@pintrip.eu, hvis du har spørgsmål til eller problemer med App’en. Det er desværre ikke muligt for os at hjælpe med teknisk support over telefonen.
Inden du skriver til os, vil vi anbefale, at du gennemgår “ofte stillede spørgsmål” nederst på siden.

Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster app'en?
App’en er et gratis supplement for alle som har et gyldigt medlemskab af Pintrip i den aktuelle sæson. Beviserne på et gyldig Pintrip medlemskab (vignette og medlemskort) er vedlagt den fysiske Pintrip Guide. App’en er ikke tilgængelig uden et gyldigt medlemskab af Pintrip. Medlemsnummeret på bagsiden af medlemskortet skal du bruge for at aktivere app’en.
Har app'en samme gyldighed som vignette og medlemskort?
Ja. Ligesom årsvignette og medlemskort, så er app’en gyldig fra 31/3 til 31/3 det efterfølgende år. I slutningen af sæsonen kan du forny adgangen til app’en ved at købe den nye Pintrip Guide.
Kan jeg købe app'en uden at købe bogen?
Nej. App’en er kun et supplement til den fysiske bog, og du skal bruge både vignette og medlemskort. Køb af en Pintrip Guide er inklusiv en vignette og et medlemskort, og de er forudsætningen for at kunne bruge app’en. Det er ikke muligt at købe app’en alene.
Fungerer app'en også når jeg ikke har internetforbindelse?
Ja, Pintrip app fungerer også offline. Men det kræver en internetforbindelse at aktivere medlemskabet og installere opdateringer.
Skal jeg installere opdateringer?
Vi opdaterer app'en regelmæssigt, for at forbedre og optimere brugeroplevelsen. Derfor er det vigtigt, at du altid sørger for at installere nye opdateringer.
Jeg vil gerne have flere funktioner i app'en. Er det planlagt?
Ja, vi videreudvikler hele tiden app'en. Men bemærk, at app'en kun er et ekstra tilbud til vores kerneprodukt, som er den fysiske Pintrip Guide.
Hvornår kan jeg installere den nye version?
Pintrip App - version 2022 kan du tilgå den 31.03.22.
Tidligere medlemmer, der er registreret: Når du åbner app'en efter den 31.03. kl. 12:00 skal du indtaste dit 2022 medlemsnummer, som du finder på bagsiden af dit 2022 medlemskort. Derefter kommer der en skærm med e-mail, nummerplade og telefonnummer - som er forudfyldt med dine nuværende data. Dem kan du rette og trykke registrer og du er i gang.
Nye medlemmer: Download Pintrip App. Fra den 31.03. har du adgang til informationerne på app'en. Udfyld blot felterne med dine oplysninger og du er registreret og i gang.
Hvorfor kan jeg ikke installere app'en?
Kontroller telefonens styresystem. Hvis din telefons styresystem ikke lever op til vores tekniske krav, kan du ikke installere app'en. Vores minimumskrav er Android version 8 og iOS version 12, ældre versioner er ikke understøttet.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min telefon og vil installere app'en på min nye telefon?
Så skal du skrive en mail til os på support@pintrip.eu med dine oplysninger inkl. medlemsnummer, så nulstiller vi dit medlemsnummer, og du kan logge på ny enhed.
Kan jeg bruge Pintrip Guide uden app?
Selvfølgelig. App’en er kun tiltænkt som et digitalt supplement til Pintrip Guide.
Er der telefonisk support til Pintrip app?
Nej, vi kan desværre ikke tilbyde telefonisk support til app'en. Hvis du har problemer med app'en, skal du kontakte support@pintrip.eu. Send os dit medlemsnummer, modellen på din enhed, versionen af telefonens styresystem, fornavn og efternavn, nummerplade nummer, e-mail og telefonnummer. Så hjælper vi dig hurtigst muligt.
På hvor mange enheder kan jeg installere app'en?
Der er inkluderet 1 app-adgang i hvert medlemskab.
Ønsker du en ekstra adgang, skal du sende os dine oplysninger på pintrip@pintrip.eu. Vi behøver oplysninger om medlemsnummer, nummerplade og hvorfor du har brug for en ekstra adgang. For administration i forbindelse med en ny adgang opkræver vi 149 DKK.
Jeg bliver ved med at få fejlmelding når jeg bruger app'en. Hvad gør jeg?
Kontakt os på support@pintrip.eu og så hjælper vi dig hurtigst muligt. Husk at skrive dit medlemsnummer, modellen på din enhed, versionen af telefonens styresystem, fornavn og efternavn, nummerplade, e-mail og telefonnummer.