Geschäftsbedingungen bei Pintrip ApS

Allgemeine Informationen

Pintrip ApS
Klokkevej 4
7870 Roslev
CVR nr.: 39836874
Telefon: 0045 22379588
E-mail: pintrip@pintrip.eu

Preise

Wir bei Pintrip ApS nehmen Reservierungen für die angegebenen Preise vor. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für ausverkaufte Ware werden Vorbehalte getätigt.

Zahlung

Pintrip ApS erhält die Zahlung mit Pay Pal, VISA, VISA Electron, Mastercard. Die Zahlung wird Ihrem Konto nur gutgeschrieben, wenn der Artikel versendet wird. BITTE BEACHTEN: Wenn Sie Pintrip im Vorverkauf bestellen und bezahlen mit Pay Pal, dann ist die Zahlung abgeschlossen und wir senden Pintrip in März. Alle Beträge sind in EURO und inkl. MwSt. Es werden Reservierungen für Preisfehler und ausverkaufte / auslaufende Produkte vorgenommen.

Lieferung

Wir versenden nach ganz Dänemark und Europa. Versandpreise ab 5,9 EURO. Die Lieferung der Ware erfolgt an die Lieferadresse, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben ist.

Ihre Ware wird mit Post Nord verschickt.
HINWEIS: Wenn sich am Lieferort kein Platz befindet, wird das Paket zum nächstgelegenen Zustellpunkt verschoben, von dem Sie benachrichtigt werden. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Wir liefern jede Arbeitstag der Woche. Für Länder außerhalb Dänemarks beträgt die Lieferzeit 12-14 Werktage nach der Bestellung.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden insbesondere vor dem Kauf dieser Waren angezeigt.

Garantie

Gemäß dem Kaufgesetz wird eine Garantie von 2 Jahren gewährt. Unsere Garantie bezieht sich auf Material- und / oder Fabrikationsfehler. Sie können es repariert oder ersetzt bekommen, eine Erstattung oder Minderung, abhängig von der spezifischen Situation. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch falsche Handhabung des Produkts / der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen in “angemessener Zeit” werben, nachdem Sie den Fehler / Fehler entdeckt haben. Pintrip ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Nach der Rückkehr Beschwerden und nutzen das Recht auf Widerruf wird verschickt an:
Pintrip ApS
Klokkevej 4
DK-7870 Roslev
Sendungen per Nachnahme wird nicht angenommen.

Rückerstattung

Wenn eine Erstattung erfolgt, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form der Registrierungs Nummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko offengelegt werden. E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich nicht um sensible Informationen handelt und nur für die Erfüllung der Rückerstattung verwendet wird.

Stornierung

Für Waren, die in unserem Webshop gekauft werden, gibt es 14 Tage Rückgaberecht.
Die Periode wird ab diesem Tag berechnet;

– Wo Sie die Bestellung erhalten.
– Holen Sie sich den letzten Gegenstand in physischem Besitz, wenn es zu einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Waren kommt, die in einer Bestellung bestellt werden, aber einzeln oder mehrfach geliefert werden.
– Holen Sie sich das letzte Los oder das letzte Teil in physischem Besitz, wenn es um die Vereinbarung der Lieferung von Waren geht, die aus mehreren Losen / Teilen bestehen.
– Der erste Gegenstand, der sich in physischem Besitz befindet, wenn es um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum geht.
Sie müssen die Rücksendekosten selbst bezahlen.

Die Stornierung muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden und ab der Stornierung müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Sendung. Die Benachrichtigung muss per mail an pintrip@pintrip.eu. In der Nachricht müssen Sie deutlich machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden möchten, müssen Sie das Produkt an folgende Adresse senden:

Pintrip ApS
Klokkevej 4
DK-7870 Roslev

Sie können den Vorgang nicht rückgängig machen, indem Sie den Erhalt der Ware einfach ablehnen, ohne gleichzeitig eine klare Benachrichtigung zu erhalten.

Außer dem Widerrufsrecht

Folgende Produktarten sind nicht im Widerrufsrecht enthalten:
– Waren, die nach Angaben des Verbrauchers hergestellt werden oder eine bestimmte persönliche Note haben.
– Versiegelte Ware, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet ist und bei denen die Versiegelung nach der Lieferung zerbrochen ist.
– Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt werden.
– Waren, bei denen das Siegel gebrochen ist.
– Nicht finanzielle Dienstleistungen, deren Erbringung der Dienstleistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, und die Bestätigung, dass das Widerrufsrecht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wird.
– Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Medium bereitgestellt werden, wenn die Leistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und anerkannt wird, dass er sein Widerrufsrecht aufgibt.
– Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, ausgenommen Abonnements für solche Veröffentlichungen.
– Bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossene Vereinbarungen.
– Waren, die schnell verderben oder veraltet sind.

Rückkehr

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerrufsrecht, zurückschicken. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung bezahlen. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt werden. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beilegen. Die Expedition geht schneller, wenn Sie auch unser Widerrufs Formular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware und bis zu ihrem Erhalt.
Wir nehmen keine Pakete als Nachnahme versendet an.

Produktzustand bei Rückgabe

Sie haften nur für eine Verschlechterung des Warenwerts, die auf eine andere als die zur Bestimmung der Beschaffenheit der Ware, der Eigenschaften und der Art und Weise, in der sie gehandhabt wird, gehandhabt wird. Mit anderen Worten, Sie können den Artikel so testen, als würden Sie ihn in einem physischen Geschäft ausprobieren.

Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben beschriebenen geprüft wurde, gilt er als verwendet. Das bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs je nach Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücknahme nur einen Teil oder nichts des Kaufpreises erhalten. Um den gesamten Kaufbetrag zu erhalten, müssen Sie das Produkt daher testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.

Rückzahlung

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben.

Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird dieser Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie das Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen, werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (ohne zusätzliche Kosten aufgrund Ihrer Wahl des Lieferformulars, die von der von uns angebotenen billigsten Standardlieferung abweichen) unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Datum zurückerstattet wenn wir Ihre Entscheidung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können den Betrag der Erstattung einbehalten, bis wir die Waren zurückgesandt haben, es sei denn, Sie haben zuvor Unterlagen eingereicht, um sie zurückzusenden.

Paket wurde nicht abgeholt

Wenn das Paket nicht abgeholt wurde, wird das Paket auf Kosten des Käufers an Pintrip zurückgesandt und dieser Betrag (10 EURO einschließlich Mehrwertsteuer) wird bei einer eventuellen Rückerstattung an den Käufer abgezogen.

Beschwerden – Übersicht und Links:

Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop erworbenes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land ansässig sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdestelle der EU-Kommission angeben.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde angeben, geben Sie bitte unsere

E-Mail-Adresse an: pintrip@pintrip.eu

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Henriette & Peter Rask

Häufig gestellte Fragen

Gibt es Änderungen während der Saison im Pintrip Guide?

Ja, es gibt Änderungen. Zum Beispiel können Öffnungszeiten, Einrichtungen und Telefonnummer sich ändern, und es kann persönliche Gründe geben, warum ein Gastgeber vor Ende der Saison am 31.03 anhalten muss. Die Pintrip-App wird immer mit den neuesten Änderungen aktualisiert. Wenn Sie nur den physischen Reiseführer verwenden, ist es ihre Pflicht sich laufend wegen Änderungen auf dieser Seite zu erkundigen

Warum muss ich den Gastgeber begrüßen, wenn ich ankomme?

Ihre Gastgeber freuen sich darauf, Sie kennenzulernen, und deshalb gehört zu jedem Besuch einem hallo und auf Wiedersehen. Der persönliche Kontakt ist auch zentral für das Konzept, als es vor mehr als 30 Jahren in Frankreich begann. Die Gastgeber sind begeistert von ihrem Ort und ihren Produkten und möchten dies mit den Besuchern teilen. Nach Ankunft stellen Sie sich daher bitte umgehend mit Ihrer persönlichen Mitgliedskarte bei Ihrem Gastgeber vor.

Sind die Gastgeber ganzjährig geöffnet?

Die meisten Gastgeber sind das ganze Jahr über geöffnet. Beachten sie jedoch bitte, dass einige Gastgeber aus beruflichen oder privaten Gründen (Melken, Feldarbeiten usw.) bestimmte Ankunftszeiten festgelegt haben. Aus denselben Gründen sind einige Gastgeber zu bestimmten Zeiten im Jahr geschlossen (Weinlese, Getreideernte, Urlaub usw.). Oben auf jeder Seite können Sie sehen, wann jeder Host keine Besuche empfangen.

 

Bin ich verpflichtet, die von den Gastgebern angebotenen Produkte zu kaufen?

Sie haben keine Kaufverpflichtung, aber wenn Sie etwas kaufen, ist es fantastisch. Aber wenn Sie nichts kaufen wollen, ist es ganz okay. Es ist ein kostenloser Stellplatz, und erfordert keine Gegenleistung von Ihnen. Würdigen Sie die von Ihrem Gastgeber angebotenen Produkte als einfaches und elegantes Dankeschön für die erwiesene Gastfreundschaft. Ein Kaufverpflichtung besteht für Sie natürlich nicht.

Warum kann ich nicht ein Stellplatz telefonisch reservieren?

Die Gastgeber sind keine Campingplätze, und obwohl sie gern Gäste einladen, um mehr über ihr Geschäft und ihre Produkte zu erfahren, arbeiten sie oft den ganzen Tag, das ganze Jahr über. Bitte nehmen Sie unbedingt Rücksicht auf den Arbeitsalltag Ihrer Gastgeber. Die Gastgeber, die im Voraus einen Anruf benötigen, sind im Pintrip Guide deutlich gekennzeichnet.

Ich habe ein großes Wohnmobil. Kann ich den Pintrip Guide verwenden?

Ja, aber es gibt einige Gastgeber, die großen Fahrzeugen keinen Stellplatz anbieten können. Vor allem, weil es problematisch ist, ein großes Fahrzeug am Gastgeber zu manövrieren. Ob Fahrzeuge über 10 m willkommen sind, ist im Pintrip Guide auf den Gastgeberseiten deutlich angegeben. Wenn Ihr Wohnmobil unter 10 m ist, sind Sie bei allen unseren Gastgebern herzlich willkommen. In der Saison 2023 begrüßen ca. 230 Gastgeber Wohnmobil über 10 m. Wenn Sie einen Wohnwagen fahren, denken Sie daran, nach dem Wohnwagen Symbol zu suchen, auch wenn der Gastgeber Fahrzeuge über 10 m akzeptiert.

Kann ich Pintrip verwenden, wenn ich einen Wohnwagen, ein Dachzelt, ein Auto, ein Zelt o.Ä. habe?

Am besten nutzt man Pintrip mit einem autarken Fahrzeug. Früher war Pintrip ausschließlich für Wohnmobile gedacht, aber 2023 sind sowohl Dachzelte als auch Wohnwagen bei einigen der Pintrip-Gastgeber willkommen. Zelte jeder Art (auch Wurfzelte und Vorzelte) sind nicht zugelassen. Wenn Sie ohne Toilette reisen, können Sie nur bei Gastgebern übernachten, die rund um die Uhr Zugang zu Toilettenanlagen haben (markiert mit einem WC-Symbol).

Kann ich den Pintrip Guide des letzten Jahres verwenden oder ihn einen Freund geben?

Jede Mitgliedschaft hilft uns den Pintrip Guide aktualisieren und zu entwickeln. Darüber hinaus ist Ihre Pintrip Mitgliedschaft personen- und fahrzeuggebunden und nicht übertragbar. Unsere wichtigste Einnahmequelle ist der Verkauf des Pintrip Guides. Ihre Mitgliedschaft hilft uns somit, neue Gastgeber zu finden, den Pintrip Guide zu schreiben und zu veröffentlichen, und die Pintrip-App und die Website zu entwickeln. Jeder Gastgeber verpflichtet sich, Sie während eines Jahres zu empfangen; nur die aktualisierte Ausgabe der Pintrip Guide enthält die für das laufende Jahr gültigen Empfehlungen und Informationen (Ruhetage, späteste Ankunftszeit usw). Diese Regeln schützt auch den Gastgebern, die nicht mehr im Pintrip Guide sind, und sollte entsprechend nicht mehr von Reisenden angefahren werden. Deshalb können Sie nicht Ihre Pintrip Guide vom vergangenen Jahr benutzen oder ihr an eine andere Person weitergeben.

Kann ich länger als 24 Stunden bei dem Gastgeber stehen?

Nein, das Konzept von Pintrip sieht vor, dass Besuchern nur eine Nacht auf dem Gastgeber blieben können. Somit bleibt ausreichend Zeit, damit Sie den Gastgeber kennenlernen können, bietet aber auch anderen die Möglichkeit, in den Genuss des Pintrip-Stellplatzes zu kommen.

Welche Einrichtungen kann ich bei dem Gastgeber erwarten?

Bitte erwarten Sie in Vorfeld nichts. Viele Gastgeber bieten jedoch freiwillig Enrichtungen wie Strom, Wasser, WC und eine Duschmöglichkeit an. Hierfür wird jedoch eine geringe Gebühr erhoben. Bitte fragen Sie ihrem Gastgeber, bevor Sie die Enrichtungen in Anspruch nehmen, weil sie möglichweise Regeln haben

Wie lange ist die Jahresvignette und die Mitgliedskarte gültig?

Die Saison reicht immer vom 31.03. des Ausgangs- bis zum 31.03. des Folgejahres, genau wie die Jahresvignette und die Mitgliedskarte. Einmal im Jahr werden die Angaben aktualisiert. Bitte reisen Sie immer mit der aktuellen Pintrip. Damit unterstützen Sie nicht nur die Idee von Pintrip. Sie sorgen auch dafür, dass bestimmte Probleme vermieden werden: Wenn zum Beispiel. ein Gastgeber im Vorjahr die Mitgliedschaft gekündigt hat, erscheint er im Folgejahr nicht mehr im Pintrip Reiseführe und sollte entsprechend nicht mehr von Pintrippers angefahren werden. Ihre Pintrip Mitgliedschaft ist personen- und fahrzeuggebunden und nicht übertragbar. 

Kann ich Pintrip nutzen, wenn ich ein Fahrzeug miete?

Ja, Sie können Pintrip nutzen, wenn Sie ein Fahrzeug mieten, als eine Mitgliedschaft ist fahrzeug- und personengebunden. Wenn Sie während einer Saison mehrere Fahrzeuge mieten, benötigen Sie bei jedem Fahrzeugwechsel eine neue Vignette und eine neue Mitgliedskarte. Diese senden wir gegen eine Bearbeitungsgebühr von 100 DKK und Information Ihrer Adresse gern zu. Hierfür benötigen wir den Mietvertrag vom ersten und zweiten Mietfahrzeug, ein Foto der Vignette, die Sie von der Windschutzscheibe entfernt haben und ein Foto der Mitgliedskarte, die Sie kündigen möchten. 

Wie viele Stellplätze bieten die Gastgeber maximal an?

Die Pintrip-Gastgeber bieten zwischen 1-3 Stellplätze an.

Gibt es Netzwerke wie Pintrip in anderen Ländern?

Ja, das Konzept existiert in 10 Ländern in Europa. Sehen Sie alle auf www.fefi.eu

Kann ich eine Mitgliedschaft erwerben, die für mehrere Länder gültig ist?

Nein, obwohl wir arbeiten eng mit den 9 anderen europäischen Ländern, benötigt jedes Land eine Mitgliedschaft. Sehen Sie die anderen europäischen Reise- und Erlebnisführer auf www.fefi.eu

Ich kann die Gastgeber telefonisch nicht erreichen, um mich anzukündigen. Was nun?

Bitte fahren Sie nicht einfach bei einem Pintrip-Gastgeber vorbei, wenn eine telefonische Voranmeldung gewünscht ist. Es gibt oft viele Gründe, warum die Gastgeber einmal nicht ans Telefon gehen können. Die meisten von ihnen melden sich aber gern bei Ihnen zurück, wenn Sie ein Anruf verpasst haben.

Alle Stellplätze auf einem Gastgeber sind belegt. Und nun?

Es kommt nicht so oft vor und in diesem Fall fahren Sie bitte einfach zum nächstgelegenen Pintrip-Gastgeber weiter, wie ein Stellplatz anbieten kann.

Dürfen Hunde mitgebracht werden?

Hunde sind bei mehr als 90% unserer Gastgeber willkommen, und Hunde müssen immer in einer kurzen Leine gehen. 

Nach welchen Kriterien wurden die Gastgeber ausgesucht?

Gastfreundschaft, gute Produkte, Ruhe und Natur sind die Kriterien, die bei uns im Vordergrund stehen, wenn wir Pintrip-Gastgebern wählen. Darüber ist es uns wichtig, dass die Gastgeber wirklich wissen, was es bedeutet, ein Pintrip-Gastgeber zu sein, und dass sie ihren Ort mit anderen teilen möchten.

Kann ich die besuchten Pintrip-Gastgeber bewerten?

Ja, du kannst. So können Sie beispielsweise Ihre Besuche unterwegs durch digitales Ein- und Auschecken registrieren. Beim Check-in/Check-out können Sie auch einen Gastgeber bewerten. Die Bewertung ist intern und kann nur von dir und Pintrip eingesehen werden. Sie können uns auch unter pintrip@pintrip.eu schreiben.

Kann ich Campingausrüstung aufstellen?

Wenn es viel Raum dafür vorhanden ist, dürfen Sie Campingausrüstung aufstellen. Bitte fragen Sie den Gastgeber, ob es okay ist, bevor Sie Stühle, Tische usw. aufstellen. Bitte nehmen Sie die Campingausrüstung für die Nacht innerhalb des Wohnmobils.

Kann ich ohne Toilette in meinem Fahrzeug Pintrip benutzen?

Ja, das können Sie, aber Sie dürfen nur bei Gastgebern mit einem aufgelisteten Toilettensymbol übernachten. Das Toilettensymbol bedeutet, dass Sie rund um die Uhr Zugang zur Toilette haben. Dies ist bei ca. 80 unserer Gastgeber in der Saison 2023 der Fall. Ein großer Teil der anderen Gastgeber hat auch eine Toilette während der Öffnungszeiten zur Verfügung, aber nicht, wenn sie geschlossen haben.

Wo kann ich in Dänemark Schwarz- und Grauwasser entsorgen?

Wir haben Zugang zu allen Informationen über die Entsorgungsstationen in Dänemark. Am Ende des Pintrip Guides ist eine Liste mit einem Teil der Entsorgungstationen der dänischen Straßenverwaltung, bei denen es sich entweder um einen Bereich mit einem Rost in der Mitte oder um eine Art Becken handeln kann. In beiden Fällen können Schwarzwasser und Grauwasser entleert werden und sind kostenlos zu benutzen. Wir empfehlen die Pintrip App, um die vollständige Übersicht und aktualisierte Informationen anzuzeigen.

Kann ich eine neue Vignette bekommen, wenn ich das Wohnmobil oder die Windschutzscheibe wechseln?

Ihre Mitgliedschaft ist personen- und fahrzeuggebunden. Da Sie die Mitgliedskarte beschriften und die Vignette in die Windschutzscheibe kleben, ist ein Wechsel des Fahrzeugs oder ein neues Nummernschild nur mit neuer Vignette und Mitgliedskarte möglich. Diese senden wir gegen eine Bearbeitungsgebühr von 100 DKK und Information Ihrer Lieferadresse gern zu. Hierfür benötigen wir ein Foto der beiden Zulassungsbescheinigungen, ein Foto der Vignette, die Sie von der Windschutzscheibe entfernt haben und ein Foto der Mitgliedskarte, die Sie kündigen möchten.

Wenn Sie das Pech haben, einen Steinschlag in Ihre Windschutzscheibe zu bekommen, machen Sie dann ein Foto der Vignette mit dem Kennzeichen Ihres Fahrzeugs. Senden Sie es uns per E-Mail und wir senden Ihnen innerhalb von 1-2 Tagen eine neue Vignette zu. Für diesen Service berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 100 DKK. Wenn Sie vergessen, die Vignette zu fotografieren, müssen Sie eine neue Mitgliedschaft kaufen.

 

App

Was kostet die App?

Bis Saisonende 2022 war die Pintrip App eine digitale Ergänzung zum Pintrip Guide. Wenn Sie in Zukunft eine physische Mitgliedschaft kaufen, erhalten Sie weiterhin eine Mitgliedskarte mit einer aufgedruckten Mitgliedsnummer, die für die Pintrip-App funktioniert. Die Mitgliedsnummer ist einzigartig und ermöglich es Ihnen, die Pintrip-App auf 2 Geräten herunterzuladen.

Ab der Saison 2023 ist es möglich, eine digitale Mitgliedschaft für 399 DKK zu kaufen. In diesem Fall ist die Mitgliedskarte digital und die Mitgliedsnummer ist einzigartig und ermöglicht es Ihnen, die Pintrip-App auf 2 Geräte herunterzuladen.

Hat die App die gleiche Gültigkeit wie die Vignette und Mitgliedkarte?

Ja. Genau wie die Vignette und Mitgliedkarte ist die Mitgliedsnummer, mit der Sie die App freischalten könne (hinter auf der Mitgliedskarte ist die Mitgliedsnummer eingedruckt, und muss zum Aktivieren der App verwendet werden) vom 31.3. des Ausgangs- bis zum Bis 31./3. des Folgejahres gültig. Nach Ablauf der Saison können Sie den Zugriff erneuern, indem Sie den neuen Pintrip Guide erwerben.

Kann ich die App auch ohne Buch kaufen?

Nein. Der Kauf von Buch inkl. Vignette und Mitgliedausweis ist die Voraussetzung für die Nutzung der App auf Ihrer Reise mit Pintrip. Sie können die App nicht einzeln erwerben.

 

Funktioniert die App auch, wenn ich keinen Netzempfang habe?

Ja, die Pintrip-App funktioniert auch offline. Zur Aktivierung der Mitgliedschaf und die Updates installieren wird jedoch eine Internetverbindung benötigt.

 

Sollte ich Updates installieren?

Wir aktualisieren die App regelmäßig, um die Benutzererfahrung zu optimieren und verbessern. Daher ist es wichtig, dass Sie immer neue Updates installieren. 

Ich wünsche mir noch mehr Funktionen in der App. Ist das geplant?

Ja, wir entwickeln die App ständig weiter, insbesondere vor einer neuen Saison.

Wann kann ich die neue Version der App installieren?

Die Pintrip App- Version 2023 und ist vom 31.03.23 zur Verfügung.

Ehemalige Mitglieder, die registriert sind: Wenn Sie die App nach dem 31. März um 12:00 Uhr öffnen, müssen Sie Ihre Mitgliedsnummer 2023 eingeben, die Sie auf der Rückseite Ihrer Mitgliedskarte 2023 finden oder die Sie per E-Mail erhalten haben, wenn Sie eine digitale Mitgliedschaft gekauft haben. Als nächstes erscheint ein Bild mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Kennzeichen und Ihrer Telefonnummer - es ist mit Ihren aktuellen Daten vorausgefüllt. Sie können die Informationen korrigieren und auf Registrieren drücken, dann wird die Mitgliedschaft aktiv.

Neue Mitglieder: Ab dem 31. März haben Sie Zugriff auf die Informationen in der App, und dann können Sie die Pintrip-App herunterzuladen. Füllen Sie einfach die Felder mit den erforderlichen Informationen aus, und Sie sind registriert und die Mitgliedschaft ist aktiv.

Warum kann ich die App nicht installieren?

Bitte prüfen Sie ihre Handwarevoraussetzungen. Wir unterstützen Endgeräte Android Version 8 und iOS Version 12. Ältere Versionen werden nicht unterstützt.

Was mache ich, wenn ich mein Telefon verloren habe und die App auf meinem neuen Gerät installieren will?

Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pintrip.eu mit Ihren Informationen inkl. Mitgliedsnummer. Wir werden dann Ihre Mitgliedsnummer zurücksetzen, damit Sie sich auf einem anderen Gerät anmelden können.

Kann ich Pintrip Guide auch ohne App nutzen?

Natürlich, aber wenn Sie nur dem Buch folgen, liegt es in Ihrer eigenen Verantwortung, um sich auf dieser Seite auf dem Laufenden zu bleiben.

Gibt es einen telefonischen Support für die Pintrip App?

Nein, leider können wir für die App keinen telefonischen Support anbieten. Bei Problemen mit der App bitten wir Sie, sich an support@pintrip.eu zu wenden. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Auf wie vielen Endgeräten kann ich die App installieren?

Jede Mitgliedschaft beinhaltet 2 App-Zugänge.

Ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung bei der Benutzung der App.

Bitte melden Sie Ihr Anliegen bei support@pintrip.eu. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Aktuelle Informationen zur Einreise nach Dänemark.

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