Pintrip app
Pintrip App ist eine digitale Ergänzung zum Pintrip Guide. Die App ist ein zusätzlicher Service für unserer Mitglieder.
Die Mitgliedsnummer auf Ihrer Mitgliedskarte is Ihre Zuganginformation zur Pintrip App. Die Mitgliedsnummer ist eindeutig und kann nur für 1 Einheit verwendet werden.
Die Voraussetzung für die App ist Android Version 5 und iOS Version 10, ältere Versionen werden nicht unterstützt.
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Support
Senden Sie uns bitte eine E-Mail bei Problemen oder Fragen zu der App an support@pintrip.eu. Leider können wir für die App keinen telefonischen Support anbieten.
Bevor Sie uns eine E-Mail schreiben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie “häufig gestellte Fragen” unten auf der Seite lesen.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet die App?
Die App ist ein kostenfrei Serviceleistung für alle Pintrippers mit einer gültigen Mitgliedschaft für die aktuelle Saison. Die Unterlagen zur Mitgliedschaft (Vignette und Mitgliedkarte) liegen dem gedruckten Pintrip Reiseführe bei. Die App ist nicht einzeln verfügbar.
Brauche ich eine gültige Vignette?
Ja, sie brauchen stets die aktuelle Ausgabe unseres Buches, um mit Pintrip in Dänemark unterwegs sein zu können. Die Unterlagen zum Jahresmitgliedschaft (Vignette und Mitgliedskarte) liegen dem gedruckten Pintrip Guide bei. Bitte kleben Sie die aktuelle Vignette in die Windschutzscheibe Ihres Fahrzeuges und führen Sie die Mitgliedskarte bei sich, wenn Sie unterwegs sind. Beides wird von dem Pintrip-Gastgeber auf Gültigkeit überprüft.
Hat die App die gleiche Gültigkeit wie die Vignette?
Ja. Genau wie die Vignette ist die Mitgliedsnummer (wie ist hinten an der Mitgliedskarte), mit der Sie die App freischalten können, vom 31.03 des Ausgangs- bis zum 31.03. des Folgejahres gültig. Nach Ablauf der Saison können Sie den Zugriff erneuern, indem Sie den neuen Pintrip Guide erwerben.
Kann ich die App auch ohne Buch kaufen?
Nein. Der Kauf von Buch inkl. Vignette und Mitgliedausweis ist die Voraussetzung für die Nutzung der App auf Ihrer Reise mit Pintrip. Sie können die App nicht einzeln erwerben.
Funktioniert die App auch, wenn ich keinen Netzempfang habe?
Ja, die Pintrip-App funktioniert auch offline. Zur Aktivierung der Mitgliedschaf und die Updates installieren wird jedoch eine Internetverbindung benötigt.
Sollte ich Updates installieren?
Wir aktualisieren die App regelmäßig, um die Benutzererfahrung zu optimieren und verbessern. Daher ist es wichtig, dass Sie immer neue Updates installieren.
Ich wünsche mir noch mehr Funktionen in der App. Ist das geplant?
Ja, die App wird ständig weiterentwickelt. Bitte beachten Sie, dass die App lediglich ein Zusatzangebot zu unserem Kernprodukt, dem Pintrip Guide, darstellt.
Warum kann ich die App nicht installieren?
Bitte prüfen Sie ihre Handwarevoraussetzungen. Wir unterstützen Endgeräte Android Version 5 und iOS Version 9. Ältere Versionen werden nicht unterstützt.
Was mache ich, wenn ich mein Telefon verloren habe und die App auf meinem neuen Gerät installieren will?
Schreiben sie uns bitte ein Email an support@pintrip.eu mit Ihren Informationen einschließlich Mitgliednummer. Nachdem deaktivieren wir das alte Mitgliedsnummer, und senden Ihnen eine neue Mitgliednummer.
Kann ich Pintrip Guide auch ohne App nutzen?
Natürlich. Die App ist lediglich als ein digitaler Zusatzservice für Pintrippers gedacht.
Gibt es einen telefonischen Support für die Pintrip App?
Nein, leider können wir für die App keinen telefonischen Support anbieten. Bei Problemen mit der App bitten wir Sie, sich an support@pintrip.eu zu wenden. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Auf wie vielen Endgeräten kann ich die App installieren?
Im Moment können Sie nur die App installieren auf ein Endgerate.
Ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung bei der Benutzung der App.
Bitte melden Sie Ihr Anliegen bei support@pintrip.eu. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.