Geschäftsbedingungen bei Pintrip ApS

Allgemeine Informationen
Pintrip ApS
Klokkevej 4
7870 Roslev
CVR nr.: 39836874
Telefon: 0045 22379588
E-mail: pintrip@pintrip.eu

Preise
Wir bei Pintrip ApS nehmen Reservierungen für die angegebenen Preise vor. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für ausverkaufte Ware werden Vorbehalte getätigt.

Zahlung für einmalige Mitgliedschaft
Pintrip Aps akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der physische Artikel versendet wird. Alle Beträge sind in dänischen Kronen angeben und beinhalten die Mehrwertsteuer. Preisfehlern, Ausverkaufte/eingestellte Artikel und Irrtum behalten wir uns vor.

Abonnementszahlung
Die Zahlung für das Abonnement erfolgt am 1. März, wenn Sie Buch und App gekauft haben, und der Artikel wird Mitte März versandt. Wenn Sie das App-Abonnement gekauft haben, erfolgt die die Zahlung am 30. März. Beim ersten Mal, wenn Sie sich anmelden, wird 1 DKK reserviert, was aufgehoben wird, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen.
Der Benutzer ist verpflichtet, die von Pintrip Aps auf der Website bereitgestellten Zahlungsmethoden zu verwenden bei der Bezahlung des Abonnements. Der Benutzer ist verpflichtet, die erforderlichen Dokumente zu unterzeichnen und sicherzustellen, dass ausreichende Guthaben oder Mittel zur Verfügung stehen, um die Zahlung abzuschließen.

Anpassungen und Änderungen am Abonnement
Pintrip Aps behält sich das Recht vor die genannten Bedingungen und Konditionen zu ändern. Die Änderung muss dem Benutzen mindestens dreißig (30) Tage vor dem Inkrafttreten mitgeteilt werden. Im Falle einer solchen Änderung ist der Nutzer berechtigt, das Abonnement mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen. Wenn das Abonnement nicht rechtzeitig gekündigt oder geändert wird, wird es automatisch verlängert und fortgesetzt. Sämtliche Änderungen, die für Sie von Nutzen sind, werden sofort übernommen.

Abonnementkündigung
Es gibt keine Bindungsfristen. Abonnements können jederzeit bis spätestens zum 1. Februar gekündigt werden. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen oder Pintrip Aps unter pintrip@pintrip.eu kontaktieren. Um Ihr Abonnement zu kündigen, benötigen wir eine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Abonnement erstellt haben.

Lieferung
Wir versenden nach ganz Dänemark und Europa. Versandpreise ab 9,9 EURO. Die Lieferung der Ware erfolgt an die Lieferadresse, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben ist.

Ihre Ware wird mit Post Nord verschickt.
HINWEIS: Wenn sich am Lieferort kein Platz befindet, wird das Paket zum nächstgelegenen Zustellpunkt verschoben, von dem Sie benachrichtigt werden. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Wir liefern jede Arbeitstag der Woche. Für Länder außerhalb Dänemarks beträgt die Lieferzeit 12-14 Werktage nach der Bestellung.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden insbesondere vor dem Kauf dieser Waren angezeigt.

Garantie
Gemäß dem Kaufgesetz wird eine Garantie von 2 Jahren gewährt. Unsere Garantie bezieht sich auf Material- und / oder Fabrikationsfehler. Sie können es repariert oder ersetzt bekommen, eine Erstattung oder Minderung, abhängig von der spezifischen Situation. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch falsche Handhabung des Produkts / der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen in “angemessener Zeit” werben, nachdem Sie den Fehler / Fehler entdeckt haben. Pintrip ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Nach der Rückkehr Beschwerden und nutzen das Recht auf Widerruf wird verschickt an:
Pintrip ApS
Klokkevej 4
DK-7870 Roslev
Sendungen per Nachnahme wird nicht angenommen.

Rückerstattung
Wenn eine Erstattung erfolgt, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form der Registrierungs Nummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko offengelegt werden. E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich nicht um sensible Informationen handelt und nur für die Erfüllung der Rückerstattung verwendet wird.

Stornierung
Für Waren, die in unserem Webshop gekauft werden, gibt es 14 Tage Rückgaberecht.
Die Periode wird ab diesem Tag berechnet;

– Wo Sie die Bestellung erhalten.
– Holen Sie sich den letzten Gegenstand in physischem Besitz, wenn es zu einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Waren kommt, die in einer Bestellung bestellt werden, aber einzeln oder mehrfach geliefert werden.
– Holen Sie sich das letzte Los oder das letzte Teil in physischem Besitz, wenn es um die Vereinbarung der Lieferung von Waren geht, die aus mehreren Losen / Teilen bestehen.
– Der erste Gegenstand, der sich in physischem Besitz befindet, wenn es um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum geht.
Sie müssen die Rücksendekosten selbst bezahlen.

Die Stornierung muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden und ab der Stornierung müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Sendung. Die Benachrichtigung muss per mail an pintrip@pintrip.eu. In der Nachricht müssen Sie deutlich machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden möchten, müssen Sie das Produkt an folgende Adresse senden:

Pintrip ApS
Klokkevej 4
DK-7870 Roslev

Sie können den Vorgang nicht rückgängig machen, indem Sie den Erhalt der Ware einfach ablehnen, ohne gleichzeitig eine klare Benachrichtigung zu erhalten.

Außer dem Widerrufsrecht
Folgende Produktarten sind nicht im Widerrufsrecht enthalten:
– Waren, die nach Angaben des Verbrauchers hergestellt werden oder eine bestimmte persönliche Note haben.
– Versiegelte Ware, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet ist und bei denen die Versiegelung nach der Lieferung zerbrochen ist.
– Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt werden.
– Waren, bei denen das Siegel gebrochen ist.
– Nicht finanzielle Dienstleistungen, deren Erbringung der Dienstleistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, und die Bestätigung, dass das Widerrufsrecht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wird.
– Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Medium bereitgestellt werden, wenn die Leistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und anerkannt wird, dass er sein Widerrufsrecht aufgibt.
– Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, ausgenommen Abonnements für solche Veröffentlichungen.
– Bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossene Vereinbarungen.
– Waren, die schnell verderben oder veraltet sind.

Rückkehr
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerrufsrecht, zurückschicken. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung bezahlen. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt werden. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beilegen. Die Expedition geht schneller, wenn Sie auch unser Widerrufs Formular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware und bis zu ihrem Erhalt.
Wir nehmen keine Pakete als Nachnahme versendet an.

Produktzustand bei Rückgabe
Sie haften nur für eine Verschlechterung des Warenwerts, die auf eine andere als die zur Bestimmung der Beschaffenheit der Ware, der Eigenschaften und der Art und Weise, in der sie gehandhabt wird, gehandhabt wird. Mit anderen Worten, Sie können den Artikel so testen, als würden Sie ihn in einem physischen Geschäft ausprobieren.

Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben beschriebenen geprüft wurde, gilt er als verwendet. Das bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs je nach Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücknahme nur einen Teil oder nichts des Kaufpreises erhalten. Um den gesamten Kaufbetrag zu erhalten, müssen Sie das Produkt daher testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.

Rückzahlung
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben.

Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird dieser Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Sie das Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen, werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (ohne zusätzliche Kosten aufgrund Ihrer Wahl des Lieferformulars, die von der von uns angebotenen billigsten Standardlieferung abweichen) unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Datum zurückerstattet wenn wir Ihre Entscheidung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können den Betrag der Erstattung einbehalten, bis wir die Waren zurückgesandt haben, es sei denn, Sie haben zuvor Unterlagen eingereicht, um sie zurückzusenden.

Paket wurde nicht abgeholt
Wenn das Paket nicht abgeholt wurde, wird das Paket auf Kosten des Käufers an Pintrip zurückgesandt und dieser Betrag (10 EURO einschließlich Mehrwertsteuer) wird bei einer eventuellen Rückerstattung an den Käufer abgezogen.

Beschwerden – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop erworbenes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land ansässig sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdestelle der EU-Kommission angeben.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde angeben, geben Sie bitte unsere

E-Mail-Adresse an: pintrip@pintrip.eu

Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Mitgliedschaft genau gültig?

Ihre Mitgliedschaft gilt 365 Tage ab dem Kaufdatum. Wenn Sie sich für ein Abonnement entscheiden, wird Ihre Mitgliedschaft automatisch verlängert, sodass Sie immer mit einer gültigen Mitgliedschaft reisen und gleichzeitig das Pintrip-Konzept unterstützen.

Wie viele Stellplätze bieten den Gastgeber maximal an?

Jeder Gastgeber bietet 1-3 Stellplätze an.

Kann ich länger als 24 Stunden bei dem Gastgeber stehen?

Nein, das Pintrip-Konzept erlaubt Reisenden, nur eine Nacht bei jedem Gastgeber zu bleiben. Dies gibt Ihnen trotzdem genügend Zeit, den Gastgeber und den Ort kennenzulernen, während es auch anderen Reisenden die Möglichkeit gibt, vom Pintrip-Konzept zu profitieren.

Akzeptieren die Gastgeber auch andere Fahrzeuge als Wohnmobile?

Ja, mehr als 80% der Gastgeber akzeptieren auch Dachzelte, und ungefähr 45% der Gastgeber akzeptieren auch Wohnwagen. Wenn Sie in einem Fahrzeug ohne Toilette reisen, können Sie bei etwa 80 Pintrip-Gastgebern übernachten, die rund um die Uhr Zugang zu Toiletten bieten.

Was für Einrichtungen kann ich bei dem Gastgeber erwarten?

Viele Gastgeber bieten Einrichtungen wie Strom, Wasser, Toilette, Dusche usw. Oft verlangen sie eine kleine Gebühr für ihre Einrichtungen. Bitte seien Sie höflich und fragen Sie um Erlaubnis, sowie klären Sie alle Bedingungen, bevor Sie die Einrichtungen nutzen.

Gibt es das Reisekonzept auch in anderen Ländern?

Ja, das Konzept entstand vor mehr als 30 Jahren in Frankreich mit France Passion. Insgesamt bieten 10 europäische Länder das Konzept an. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.fefi.eu 

Müssen alle Gastgeber vor der Ankunft telefonisch kontaktiert werden?

Nein, ca. 30 % der Gastgeber wünschen telefonischen Kontakt, was deutlich mit einem roten Telefonsymbol gekennzeichnet ist. Die übrigen Gastgeber erfordern keinen telefonischen Kontakt vor der Ankunft, sodass Sie einfach erscheinen können.

Darf ich Hunde mitbringen?

Bei mehr als 90 % der Gastgeber sind Hunde willkommen, und es ist immer erforderlich, den Hund an kurzer Leine zu halten. Achten Sie auf das Hundesymbol, insbesondere das rote Hundesymbol, das die wenigen Orte anzeigt, an denen Hunde nicht erlaubt sind.

Nach welchen Kriterien wurden die Gastgeber ausgesucht?

Für uns sind Gastfreundschaft, die Qualität der Produkte, gute Erfahrungen sowie Ruhe und Natur die zentralen Kriterien. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Gastgebern, und unsere Botschafter unterstützen diesen Prozess. Es sind jedoch meistens die potenziellen Gastgeber, die sich an uns wenden, um Teil des Pintrip-Netzwerks zu werden, nicht umgekehrt.

Kann ich im Voraus einen Platz reservieren?

Nein, mit dem Pintrip-Konzept ist es nicht möglich, im Voraus einen Platz zu reservieren. Für Gastgeber, die eine vorherige Kontaktaufnahme erfordern, können Sie sich frühestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft an sie wenden. Das Pintrip-Konzept funktioniert nach dem Prinzip "wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Wenn Sie zum Beispiel der vierte Gast bei einem Gastgeber sind, der nur drei Plätze hat, müssen Sie eine alternative Unterkunft finden. In der Regel gibt es in der Nähe einen anderen Pintrip-Gastgeber.

Alle Stellplätze sind bei einem Gastgeber belegt. Und nun?

In diesem Fall müssen Sie nach einer alternativen Unterkunft suchen. In der Regel gibt es in der Nähe einen anderen Pintrip-Gastgeber.

Ich kann einen Gastgeber telefonisch nicht erreichen, um mich anzukündigen. Was nun?

Wenn eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich ist und Sie die Gastgeber nicht erreichen können, besuchen Sie bitte nicht den Gastgeber. Es könnte verschiedene Gründe geben, warum der Gastgeber nicht ans Telefon gegangen ist. Die meisten Gastgeber werden Sie zurückrufen, wenn sie Ihren Anruf verpasst haben.

Gibt es eine Möglichkeit Grau- und Schwarzwasser zu ersorgen?

Einige Gastgeber bieten diesen Service gegen Gebühr an. Alternativ können Sie die kostenlosen Entsorgungsstationen nutzen, die vom dänischen Straßendirektorat bereitgestellt werden. Diese sind in der Pintrip-App aufgeführt.

Gibt es Vorteile, Mitglied zu sein?

Ja, als Pintrip-Mitglied erhalten Sie Zugang zu exklusiven Mitgliedervorteilen. Eine Übersicht über die aktuellen Vorteile finden Sie hier. Wir fügen von Zeit zu Zeit neue Mitgliedervorteile hinzu.

Kann ich einzelne Höfe bewerten?

Wenn Sie Ihren Besuch bei einem Gastgeber registrieren, haben Sie die Möglichkeit, eine Bewertung Ihrer Erfahrung abzugeben. Die Bewertung ist nur für uns sichtbar, aber am Ende der Saison senden wir die Bewertungen an die Gastgeber. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. In der Facebook-Gruppe Pintripper können Sie auch Ihre Pintrip-Erfahrung mit anderen Mitgliedern teilen.

 

App

Wie viel kostet die Pintrip-App?

Wenn Sie eine digitale Mitgliedschaft für 52,90 Euro (39,90 Euro im Folgejahr, wenn Sie ein Abonnement wählen) kaufen, erhalten Sie Ihre Mitgliedsnummer per E-Mail, die Ihnen auch die Möglichkeit gibt, die Pintrip-App auf bis zu 2 Geräten herunterzuladen.

Funktioniert die App auch, wenn ich keinen Netzempfang habe?

Ja, die Pintrip-App funktioniert auch offline. Zur Aktivierung der Mitgliedschaf und die Updates installieren wird jedoch eine Internetverbindung benötigt.

 

Sollte ich Updates installieren?

Wir aktualisieren die App regelmäßig, um die Benutzererfahrung zu optimieren und verbessern. Daher ist es wichtig, dass Sie immer neue Updates installieren. 

Ich wünsche mir noch mehr Funktionen in der App. Ist das geplant?

Ja, wir entwickeln die App ständig weiter.

Ist es möglich, die Pintrip-App mit einem Abonnement zu kaufen?

Ja, Sie können eine digitale Mitgliedschaft mit einem Abonnement kaufen. Durch die Wahl eines Abonnements können Sie automatisch Geld für Ihre Mitgliedschaft in der folgenden Saison sparen. Das erste Jahr kostet 52,90 Euro, das darauffolgende Jahr 39,90 Euro. Das Abonnement wird automatisch verlängert und kann jederzeit gekündigt werden.

Ich habe ein neues Fahrzeug, wie kann ich die Informationen auf meiner Mitgliedskarte ändern?

Senden Sie uns eine E-Mail an pintrip@pintrip.eu mit Ihrer Mitgliedsnummer und Ihrer neuen Fahrzeugregistrierungsnummer, damit wir die Informationen auf Ihrer digitalen Mitgliedskarte ändern können.

Warum kann ich die App nicht installieren?

Bitte prüfen Sie ihre Handwarevoraussetzungen. Wir unterstützen Endgeräte Android Version 9 und iOS Version 13. Ältere Versionen werden nicht unterstützt.

Was mache ich, wenn ich mein Telefon verloren habe und die App auf meinem neuen Gerät installieren will?

Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pintrip.eu mit Ihren Informationen inkl. Mitgliedsnummer. Wir werden dann Ihre Mitgliedsnummer zurücksetzen, damit Sie sich auf einem anderen Gerät anmelden können.

Gibt es einen telefonischen Support für die Pintrip App?

Nein, leider können wir für die App keinen telefonischen Support anbieten. Bei Problemen mit der App bitten wir Sie, sich an support@pintrip.eu zu wenden. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Auf wie vielen Geräten kann ich die Pintrip-App installieren?

Jede Mitgliedschaft erlaubt die Installation auf bis zu 2 Geräten.

Ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung bei der Benutzung der App.

Bitte melden Sie Ihr Anliegen bei support@pintrip.eu. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

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