Datenschutz bei Pintrip

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn dies für uns relevant sein sollte, und erheben wir personenbezogene Daten nur, wenn dies für Ihre Tätigkeit bei Pintrip ApS relevant ist.

Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir stets alle einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen ein.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, relevant ist.

 

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns kaufen und erhalten möchten, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten sammeln, um die Transaktion abzuschließen und Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Wir können Cookies verwenden, um während der Nutzung unseres Webshops den Inhalt Ihres Warenkorbs zu verfolgen.

Wir können Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Lieferadresse (falls nach Adresse unterschiedlich), Telefonnummer und Zahlungsinformationen erhalten.

Pintrip ApS erhebt und verarbeitet Ihre persönlichen Daten, wenn Sie Folgendes tun:

– Unsere Website besucht

– Führt einen Kauf unserer Produkte durch

– Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden

– Sendet uns Fragen, Beschwerden oder Feedback

– Herunterladen die Pintrip App. 

 

Der Datencontroller

Der Datenverwalter für die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten auf www.pintrip.eu ist Pintrip ApS, Klokkevej 4, 7870 Roslev, Cnr Nr. 39836874

 

Behandlungsgrundlage und Zweck

Wir erfassen Ihre regulären Kontaktinformationen wie Name und Adresse, um das Produkt oder die Dienstleistung zu liefern, die Sie bei uns erworben haben. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse sammeln, um Ihnen eine Auftragsbestätigung und eine Lieferbestätigung zu senden.

Wenn Sie für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bezahlen, erfassen wir Ihren Namen, Kartendaten und Ihre IP-Adresse. Die im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang gesammelten Informationen werden nur zur Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung der getroffenen Vereinbarung verwendet und gespeichert. Bei Zahlungen werden einige Ihrer Daten an Stripe weitergegeben, einschließlich der zum Abschluss oder zur Unterstützung der Zahlung erforderlichen Informationen, wie z. B. dem Gesamtbetrag des Kaufs und Rechnungsinformationen.

Wenn Sie uns während der Registrierung oder auf unserer Website Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versenden eines Newsletters. Sie können den Newsletter jederzeit abonnieren und abbestellen. Alle Newsletter enthalten auch einen Link zum Abbestellen. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Wenn Sie die zum Kauf eines Produkts erforderlichen personenbezogenen Daten nicht preisgeben möchten, können Sie auf unserer Website keine Produkte von uns kaufen.

Ihre Informationen (außer Ihrer E-Mail-Adresse, wenn Sie der Verarbeitung zum Zwecke des Angebotsempfangs zugestimmt haben) werden 5 Jahre nach Erhalt Ihres Artikels oder Ihrer Dienstleistung gelöscht.

 

Andere Empfänger personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht in Drittländer.

Wir haben unsere Website bei Johansen Grafisk und das Zahlungssystem über Stripe und Quickpay, das als Datenverarbeiter fungiert. Alle persönlichen Daten, die Sie auf unserer Website angeben, werden im Pintrip-Rechenzentrum gespeichert.

Wir nutzen externe Unternehmen als Lieferanten, um unsere Dienstleistungen bestmöglich zu erbringen. Diese externen Anbieter sind Datenverarbeiter und verarbeiten teilweise personenbezogene Daten im Zusammenhang mit ihrer Erbringung von Dienstleistungen für uns. Unsere Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten nur gemäß unseren Anweisungen und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Datenverarbeiter.

Wir haben mit unseren Datenverarbeitern Vereinbarungen zur Datenverarbeitung getroffen, die unsere Einhaltung der geltenden Bestimmungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleisten.

 

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie eine Reihe von Rechten, die wir jederzeit erfüllen müssen. Sie haben das Recht, uns folgendes anzufordern:

• Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und deren Korrektur / Änderung

• Löschen personenbezogener Daten

Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen, und Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten oder die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einschränken, können Sie uns auch eine Anfrage an unsere

 

E-Mail-Adresse pintrip@pintrip.eu senden.

 

Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Mitgliedschaft genau gültig?

Ihre Mitgliedschaft gilt 365 Tage ab dem Kaufdatum. Wenn Sie sich für ein Abonnement entscheiden, wird Ihre Mitgliedschaft automatisch verlängert, sodass Sie immer mit einer gültigen Mitgliedschaft reisen und gleichzeitig das Pintrip-Konzept unterstützen.

Wie viele Stellplätze bieten den Gastgeber maximal an?

Jeder Gastgeber bietet 1-3 Stellplätze an.

Kann ich länger als 24 Stunden bei dem Gastgeber stehen?

Nein, das Pintrip-Konzept erlaubt Reisenden, nur eine Nacht bei jedem Gastgeber zu bleiben. Dies gibt Ihnen trotzdem genügend Zeit, den Gastgeber und den Ort kennenzulernen, während es auch anderen Reisenden die Möglichkeit gibt, vom Pintrip-Konzept zu profitieren.

Akzeptieren die Gastgeber auch andere Fahrzeuge als Wohnmobile?

Ja, mehr als 80% der Gastgeber akzeptieren auch Dachzelte, und ungefähr 45% der Gastgeber akzeptieren auch Wohnwagen. Wenn Sie in einem Fahrzeug ohne Toilette reisen, können Sie bei etwa 80 Pintrip-Gastgebern übernachten, die rund um die Uhr Zugang zu Toiletten bieten.

Was für Einrichtungen kann ich bei dem Gastgeber erwarten?

Viele Gastgeber bieten Einrichtungen wie Strom, Wasser, Toilette, Dusche usw. Oft verlangen sie eine kleine Gebühr für ihre Einrichtungen. Bitte seien Sie höflich und fragen Sie um Erlaubnis, sowie klären Sie alle Bedingungen, bevor Sie die Einrichtungen nutzen.

Gibt es das Reisekonzept auch in anderen Ländern?

Ja, das Konzept entstand vor mehr als 30 Jahren in Frankreich mit France Passion. Insgesamt bieten 10 europäische Länder das Konzept an. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.fefi.eu 

Müssen alle Gastgeber vor der Ankunft telefonisch kontaktiert werden?

Nein, ca. 30 % der Gastgeber wünschen telefonischen Kontakt, was deutlich mit einem roten Telefonsymbol gekennzeichnet ist. Die übrigen Gastgeber erfordern keinen telefonischen Kontakt vor der Ankunft, sodass Sie einfach erscheinen können.

Darf ich Hunde mitbringen?

Bei mehr als 90 % der Gastgeber sind Hunde willkommen, und es ist immer erforderlich, den Hund an kurzer Leine zu halten. Achten Sie auf das Hundesymbol, insbesondere das rote Hundesymbol, das die wenigen Orte anzeigt, an denen Hunde nicht erlaubt sind.

Nach welchen Kriterien wurden die Gastgeber ausgesucht?

Für uns sind Gastfreundschaft, die Qualität der Produkte, gute Erfahrungen sowie Ruhe und Natur die zentralen Kriterien. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Gastgebern, und unsere Botschafter unterstützen diesen Prozess. Es sind jedoch meistens die potenziellen Gastgeber, die sich an uns wenden, um Teil des Pintrip-Netzwerks zu werden, nicht umgekehrt.

Kann ich im Voraus einen Platz reservieren?

Nein, mit dem Pintrip-Konzept ist es nicht möglich, im Voraus einen Platz zu reservieren. Für Gastgeber, die eine vorherige Kontaktaufnahme erfordern, können Sie sich frühestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft an sie wenden. Das Pintrip-Konzept funktioniert nach dem Prinzip "wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Wenn Sie zum Beispiel der vierte Gast bei einem Gastgeber sind, der nur drei Plätze hat, müssen Sie eine alternative Unterkunft finden. In der Regel gibt es in der Nähe einen anderen Pintrip-Gastgeber.

Alle Stellplätze sind bei einem Gastgeber belegt. Und nun?

In diesem Fall müssen Sie nach einer alternativen Unterkunft suchen. In der Regel gibt es in der Nähe einen anderen Pintrip-Gastgeber.

Ich kann einen Gastgeber telefonisch nicht erreichen, um mich anzukündigen. Was nun?

Wenn eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich ist und Sie die Gastgeber nicht erreichen können, besuchen Sie bitte nicht den Gastgeber. Es könnte verschiedene Gründe geben, warum der Gastgeber nicht ans Telefon gegangen ist. Die meisten Gastgeber werden Sie zurückrufen, wenn sie Ihren Anruf verpasst haben.

Gibt es eine Möglichkeit Grau- und Schwarzwasser zu ersorgen?

Einige Gastgeber bieten diesen Service gegen Gebühr an. Alternativ können Sie die kostenlosen Entsorgungsstationen nutzen, die vom dänischen Straßendirektorat bereitgestellt werden. Diese sind in der Pintrip-App aufgeführt.

Gibt es Vorteile, Mitglied zu sein?

Ja, als Pintrip-Mitglied erhalten Sie Zugang zu exklusiven Mitgliedervorteilen. Eine Übersicht über die aktuellen Vorteile finden Sie hier. Wir fügen von Zeit zu Zeit neue Mitgliedervorteile hinzu.

Kann ich einzelne Höfe bewerten?

Wenn Sie Ihren Besuch bei einem Gastgeber registrieren, haben Sie die Möglichkeit, eine Bewertung Ihrer Erfahrung abzugeben. Die Bewertung ist nur für uns sichtbar, aber am Ende der Saison senden wir die Bewertungen an die Gastgeber. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. In der Facebook-Gruppe Pintripper können Sie auch Ihre Pintrip-Erfahrung mit anderen Mitgliedern teilen.

 

App

Wie viel kostet die Pintrip-App?

Wenn Sie eine digitale Mitgliedschaft für 52,90 Euro (39,90 Euro im Folgejahr, wenn Sie ein Abonnement wählen) kaufen, erhalten Sie Ihre Mitgliedsnummer per E-Mail, die Ihnen auch die Möglichkeit gibt, die Pintrip-App auf bis zu 2 Geräten herunterzuladen.

Funktioniert die App auch, wenn ich keinen Netzempfang habe?

Ja, die Pintrip-App funktioniert auch offline. Zur Aktivierung der Mitgliedschaf und die Updates installieren wird jedoch eine Internetverbindung benötigt.

 

Sollte ich Updates installieren?

Wir aktualisieren die App regelmäßig, um die Benutzererfahrung zu optimieren und verbessern. Daher ist es wichtig, dass Sie immer neue Updates installieren. 

Ich wünsche mir noch mehr Funktionen in der App. Ist das geplant?

Ja, wir entwickeln die App ständig weiter.

Ist es möglich, die Pintrip-App mit einem Abonnement zu kaufen?

Ja, Sie können eine digitale Mitgliedschaft mit einem Abonnement kaufen. Durch die Wahl eines Abonnements können Sie automatisch Geld für Ihre Mitgliedschaft in der folgenden Saison sparen. Das erste Jahr kostet 52,90 Euro, das darauffolgende Jahr 39,90 Euro. Das Abonnement wird automatisch verlängert und kann jederzeit gekündigt werden.

Ich habe ein neues Fahrzeug, wie kann ich die Informationen auf meiner Mitgliedskarte ändern?

Senden Sie uns eine E-Mail an pintrip@pintrip.eu mit Ihrer Mitgliedsnummer und Ihrer neuen Fahrzeugregistrierungsnummer, damit wir die Informationen auf Ihrer digitalen Mitgliedskarte ändern können.

Warum kann ich die App nicht installieren?

Bitte prüfen Sie ihre Handwarevoraussetzungen. Wir unterstützen Endgeräte Android Version 9 und iOS Version 13. Ältere Versionen werden nicht unterstützt.

Was mache ich, wenn ich mein Telefon verloren habe und die App auf meinem neuen Gerät installieren will?

Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pintrip.eu mit Ihren Informationen inkl. Mitgliedsnummer. Wir werden dann Ihre Mitgliedsnummer zurücksetzen, damit Sie sich auf einem anderen Gerät anmelden können.

Gibt es einen telefonischen Support für die Pintrip App?

Nein, leider können wir für die App keinen telefonischen Support anbieten. Bei Problemen mit der App bitten wir Sie, sich an support@pintrip.eu zu wenden. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Auf wie vielen Geräten kann ich die Pintrip-App installieren?

Jede Mitgliedschaft erlaubt die Installation auf bis zu 2 Geräten.

Ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung bei der Benutzung der App.

Bitte melden Sie Ihr Anliegen bei support@pintrip.eu. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

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