Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Mitgliedschaft genau gültig?

Das Jahresmitgliedschaft ist immer vom 31. März bis zum 30. März des folgenden Jahres gültig, aber wenn Sie nur für einen kurzen Zeitraum eine Mitgliedschaft benötigen, gibt es auch die Möglichkeit, eine Monatsmitgliedschaft zu erwerben. Der gedruckte Reiseführer wird jährlich aktualisiert, während die Pintrip-App während der gesamten Saison kontinuierlich aktualisiert wird. Es ist wichtig, eine gültige Mitgliedschaft zu haben, um zu vermeiden, Gastgeber zu besuchen, die nicht mehr Teil des Netzwerks sind. Außerdem erhalten Sie mit einer gültigen Mitgliedschaft kontinuierlich Informationen über die vielen neuen Gastgeber, die während der Saison dem Netzwerk beitreten. Wenn Sie ein Abonnement wählen, wird Ihre Mitgliedschaft automatisch erneuert, sodass Sie immer mit einer gültigen Mitgliedschaft reisen und gleichzeitig das Pintrip-Konzept unterstützen.

Wie viele Stellplätze bieten den Gastgeber maximal an?

Jeder Gastgeber bietet 1-3 Stellplätze an.

Kann ich länger als 24 Stunden bei dem Gastgeber stehen?

Nein, das Pintrip-Konzept erlaubt Reisenden, nur eine Nacht bei jedem Gastgeber zu bleiben. Dies gibt Ihnen trotzdem genügend Zeit, den Gastgeber und den Ort kennenzulernen, während es auch anderen Reisenden die Möglichkeit gibt, vom Pintrip-Konzept zu profitieren.

Akzeptieren die Gastgeber auch andere Fahrzeuge als Wohnmobile?

Ja, mehr als 80% der Gastgeber akzeptieren auch Dachzelte, und ungefähr 45% der Gastgeber akzeptieren auch Wohnwagen. Wenn Sie in einem Fahrzeug ohne Toilette reisen, können Sie bei etwa 80 Pintrip-Gastgebern übernachten, die rund um die Uhr Zugang zu Toiletten bieten.

Was für Einrichtungen kann ich bei dem Gastgeber erwarten?

Viele Gastgeber bieten Einrichtungen wie Strom, Wasser, Toilette, Dusche usw. Oft verlangen sie eine kleine Gebühr für ihre Einrichtungen. Bitte seien Sie höflich und fragen Sie um Erlaubnis, sowie klären Sie alle Bedingungen, bevor Sie die Einrichtungen nutzen.

Gibt es das Reisekonzept auch in anderen Ländern?

Ja, das Konzept entstand vor mehr als 30 Jahren in Frankreich mit France Passion. Insgesamt bieten 10 europäische Länder das Konzept an. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.fefi.eu 

Müssen alle Gastgeber vor der Ankunft telefonisch kontaktiert werden?

Nein, etwa 30% der Gastgeber möchten vor Ihrer Ankunft telefonisch kontaktiert werden, was sowohl im Buch als auch in der App deutlich mit einem roten Telefonsymbol gekennzeichnet ist. Die übrigen Gastgeber benötigen keinen telefonischen Kontakt vor der Ankunft, sodass Sie einfach auftauchen können.

Nach welchen Kriterien wurden die Gastgeber ausgesucht?

Für uns sind Gastfreundschaft, die Qualität der Produkte, gute Erfahrungen sowie Ruhe und Natur die zentralen Kriterien. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Gastgebern, und unsere Botschafter unterstützen diesen Prozess. Es sind jedoch meistens die potenziellen Gastgeber, die sich an uns wenden, um Teil des Pintrip-Netzwerks zu werden, nicht umgekehrt.

Kann ich im Voraus einen Platz reservieren?

Nein, mit dem Pintrip-Konzept ist es nicht möglich, im Voraus einen Platz zu reservieren. Für Gastgeber, die eine vorherige Kontaktaufnahme erfordern, können Sie sich frühestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft an sie wenden. Das Pintrip-Konzept funktioniert nach dem Prinzip "wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Wenn Sie zum Beispiel der vierte Gast bei einem Gastgeber sind, der nur drei Plätze hat, müssen Sie eine alternative Unterkunft finden. In der Regel gibt es in der Nähe einen anderen Pintrip-Gastgeber.

Alle Stellplätze sind bei einem Gastgeber belegt. Und nun?

In diesem Fall müssen Sie nach einer alternativen Unterkunft suchen. In der Regel gibt es in der Nähe einen anderen Pintrip-Gastgeber.

Ich kann einen Gastgeber telefonisch nicht erreichen, um mich anzukündigen. Was nun?

Wenn eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich ist und Sie die Gastgeber nicht erreichen können, besuchen Sie bitte nicht den Gastgeber. Es könnte verschiedene Gründe geben, warum der Gastgeber nicht ans Telefon gegangen ist. Die meisten Gastgeber werden Sie zurückrufen, wenn sie Ihren Anruf verpasst haben.

Gibt es eine Möglichkeit Grau- und Schwarzwasser zu ersorgen?

Einige Gastgeber bieten diesen Service gegen Gebühr an. Alternativ können Sie die kostenlosen Entsorgungsstationen nutzen, die vom dänischen Straßendirektorat bereitgestellt werden. Diese sind am Ende des Pintrip-Führers oder in der Pintrip-App aufgeführt.

Gibt es Vorteile, Mitglied zu sein?

Ja, als Pintrip-Mitglied erhalten Sie Zugang zu exklusiven Mitgliedervorteilen. Eine Übersicht über die aktuellen Vorteile finden Sie hier. Wir fügen von Zeit zu Zeit neue Mitgliedervorteile hinzu.

Ich habe meine Vignette/Mitgliedskarte verloren/Scheibe oder Auto gewechselt usw. Was soll ich jetzt tun?

Sende eine E-Mail an pintrip@pintrip.eu, und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.

Kann ich einzelne Höfe bewerten?

Wenn Sie bei einem Gastgeber mit der Pintrip-App einchecken, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Erfahrung zu bewerten. Die Bewertung ist nur für uns sichtbar, aber wir senden die Bewertungen am Ende der Saison an den Gastgeber. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. In der Facebook-Gruppe "Pintripper" können Sie auch Ihre Pintrip-Erfahrungen mit anderen Mitgliedern teilen.

 

App

Wie viel kostet die Pintrip-App?

Wenn Sie eine Mitgliedschaft inklusive Buch und App für 59,90 Euro kaufen, erhalten Sie eine Mitgliedskarte mit Ihrer Mitgliedsnummer, die als Zugang zur Pintrip-App dient. Mit einer Pintrip-Mitgliedschaft haben Sie die Möglichkeit die Pintrip-App auf bis zu 2 Geräten herunterzuladen.

Wenn Sie eine digitale Mitgliedschaft (nur App) für 52,90 Euro kaufen, erhalten Sie Ihre Mitgliedsnummer per E-Mail, mit der Sie ebenfalls die Pintrip-App auf bis zu 2 Geräten herunterladen können.

Kann ich die App auch ohne Buch kaufen?

Ja, Sie können eine digitale Mitgliedschaft (nur App) kaufen. Ihre Mitgliedsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Die Mitgliedschaft ist digital und ermöglicht es Ihnen, die Pintrip-App auf bis zu 2 Geräten herunterzuladen. Bitte beachten Sie, dass es Ihre Verantwortung ist, Ihre Vignette von einem der etwa 50 Bonus-Gastgeber abzuholen.

Funktioniert die App auch, wenn ich keinen Netzempfang habe?

Ja, die Pintrip-App funktioniert auch offline. Zur Aktivierung der Mitgliedschaf und die Updates installieren wird jedoch eine Internetverbindung benötigt.

 

Sollte ich Updates installieren?

Wir aktualisieren die App regelmäßig, um die Benutzererfahrung zu optimieren und verbessern. Daher ist es wichtig, dass Sie immer neue Updates installieren. 

Ich wünsche mir noch mehr Funktionen in der App. Ist das geplant?

Ja, wir entwickeln die App ständig weiter, insbesondere vor einer neuen Saison.

Wann kann ich die neue Version der App installieren?

Sie können die Pintrip App – Version 2024 am 31. März 2024 zugreifen.

Für frühere Mitglieder, die registriert sind: Wenn Sie die Pintrip-App nach dem 31. März 2024 um 12 Uhr öffnen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Mitgliedsnummer für 2024 einzugeben. Diese Nummer befindet sich entweder auf der Rückseite der physischen Mitgliedkarte oder wurde Ihnen per E-Mail zugesandt, wenn Sie eine digitale Mitgliedschaft haben. Sie werden dann mit einem Bildschirm präsentiert, der Ihre Informationen wie E-Mail, Kennzeichen und Telefonnummer enthält, die bereits mit Ihren vorhandenen Daten ausgefüllt sind. Sie können Änderungen vornehmen und dann auf „Registrieren“ drücken, um den Vorgang abzuschließen.

Für neue Mitglieder: Laden Sie die Pintrip-App entweder aus dem Google Play Store oder dem App Store herunter. Ab dem 31. März 2024 können Sie auf die Informationen in der Pintrip-App zugreifen. Füllen Sie einfach die Felder mit Ihren Informationen aus, und Sie werden registriert und die Mitgliedschaft ist aktiv.

Ist es möglich, die Pintrip-App mit einem Abonnement zu kaufen?

Ja, Sie können eine digitale Mitgliedschaft (nur App) mit einem Abonnement kaufen. Durch die Wahl eines Abonnements können Sie automatisch Geld für Ihre Mitgliedschaft für die Saison 2025 sparen. Das Abonnement wird automatisch verlängert und kann jederzeit gekündigt werden.

Warum kann ich die App nicht installieren?

Bitte prüfen Sie ihre Handwarevoraussetzungen. Wir unterstützen Endgeräte Android Version 9 und iOS Version 13. Ältere Versionen werden nicht unterstützt.

Was mache ich, wenn ich mein Telefon verloren habe und die App auf meinem neuen Gerät installieren will?

Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pintrip.eu mit Ihren Informationen inkl. Mitgliedsnummer. Wir werden dann Ihre Mitgliedsnummer zurücksetzen, damit Sie sich auf einem anderen Gerät anmelden können.

Kann ich Pintrip Guide auch ohne App nutzen?

Natürlich, aber wenn Sie nur dem Buch folgen, liegt es in Ihrer eigenen Verantwortung, um sich auf dieser Seite auf dem Laufenden zu bleiben.

Gibt es einen telefonischen Support für die Pintrip App?

Nein, leider können wir für die App keinen telefonischen Support anbieten. Bei Problemen mit der App bitten wir Sie, sich an support@pintrip.eu zu wenden. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Auf wie vielen Geräten kann ich die Pintrip-App installieren?

Jede Mitgliedschaft erlaubt die Installation auf bis zu 2 Geräten.

Ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung bei der Benutzung der App.

Bitte melden Sie Ihr Anliegen bei support@pintrip.eu. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

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