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Wie funktioniert die Pintrip-App  

 

Laden Sie die Pintrip-App auf Ihr Mobiltelefon und/oder Tablet herunter. Suchen Sie nach „Pintrip“ im Google Play Store oder im Apple App Store. Die App wird immer aktualisiert, und neue Gastgeber werden laufend während der Saison hinzugefügt. Aktivieren Sie die App mit Ihrer Mitgliedsnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Finden Sie Gastgeber in Ihrer Nähe
Die App kann Ihre Position lokalisieren und die nächstgelegenen Gastgeber auf der Karte anzeigen.

Suchen und Finden
Möchten Sie wissen, ob der Gastgeber Hunde und Wohnwagen auf seinem Grundstück erlaubt und Strom anbietet? Verwenden Sie die Filterfunktion, indem Sie in der oberen rechten Ecke der App auf das Lupensymbol klicken, um den perfekten Gastgeber zu finden. Suchen Sie beispielweise nach spezifischen Kategorien wie Molkerei oder Weingut oder nach Schlüsselwörtern wie „Bier“ und „Eiscreme“. Sie können auch Entsorgungsstationen und DCU-Campingplätze mit der Pintrip-App finden, indem Sie in der Suchfunktion auf „Mitgliedervorteile“ oder „Nur Entsorgungsstationen anzeigen“ klicken.

Registrieren Sie Ihren Besuch
Wenn Sie bei einem Gastgeber sind, haben Sie die Möglichkeit, auf der Seite des Gastgebers in der App auf „Registrieren Sie Ihren Besuch“ zu klicken und eine Bewertung des Ortes abzugeben. Die Bewertung wird nur mit Pintrip geteilt und nicht mit dem Gastgeber oder anderen.

Speichern Sie Ihre Favoriten mit nur einem Klick
Fügen Sie einen Gastgeber zu Ihren Favoriten hinzu, indem Sie auf das Sternsymbol in der oberen rechten Ecke der Gastgeberseite klicken. Um Ihre Favoriten zu finden, klicken Sie auf „Favoriten“ unten auf der Startseite der Pintrip-App.

Bitte beachten
Sie können die Pintrip-App gleichzeitig auf zwei Endgeräten verwenden, und sie teilen das gleiche Benutzerkonto und Favoriten. Die Pintrip-App ist für moderne Smartphones optimiert. Mindestanforderung für Android sind Version 9 und für iOS Version 13; ältere Versionen werden nicht unterstützt.

Support

 

Senden Sie uns bitte eine E-Mail bei Problemen oder Fragen zu der App an support@pintrip.eu. Leider können wir für die App keinen telefonischen Support anbieten.

Bevor Sie uns eine E-Mail schreiben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie “häufig gestellte Fragen” unten auf der Seite lesen.

Häufig gestellte Fragen zu Pintrip App

Wie viel kostet die Pintrip-App?

Wenn Sie eine digitale Mitgliedschaft für 52,90 Euro (39,90 Euro im Folgejahr, wenn Sie ein Abonnement wählen) kaufen, erhalten Sie Ihre Mitgliedsnummer per E-Mail, die Ihnen auch die Möglichkeit gibt, die Pintrip-App auf bis zu 2 Geräten herunterzuladen.

Funktioniert die App auch, wenn ich keinen Netzempfang habe?

Ja, die Pintrip-App funktioniert auch offline. Zur Aktivierung der Mitgliedschaf und die Updates installieren wird jedoch eine Internetverbindung benötigt.

 

Sollte ich Updates installieren?

Wir aktualisieren die App regelmäßig, um die Benutzererfahrung zu optimieren und verbessern. Daher ist es wichtig, dass Sie immer neue Updates installieren. 

Ich wünsche mir noch mehr Funktionen in der App. Ist das geplant?

Ja, wir entwickeln die App ständig weiter.

Ist es möglich, die Pintrip-App mit einem Abonnement zu kaufen?

Ja, Sie können eine digitale Mitgliedschaft mit einem Abonnement kaufen. Durch die Wahl eines Abonnements können Sie automatisch Geld für Ihre Mitgliedschaft in der folgenden Saison sparen. Das erste Jahr kostet 52,90 Euro, das darauffolgende Jahr 39,90 Euro. Das Abonnement wird automatisch verlängert und kann jederzeit gekündigt werden.

Ich habe ein neues Fahrzeug, wie kann ich die Informationen auf meiner Mitgliedskarte ändern?

Senden Sie uns eine E-Mail an pintrip@pintrip.eu mit Ihrer Mitgliedsnummer und Ihrer neuen Fahrzeugregistrierungsnummer, damit wir die Informationen auf Ihrer digitalen Mitgliedskarte ändern können.

Warum kann ich die App nicht installieren?

Bitte prüfen Sie ihre Handwarevoraussetzungen. Wir unterstützen Endgeräte Android Version 9 und iOS Version 13. Ältere Versionen werden nicht unterstützt.

Was mache ich, wenn ich mein Telefon verloren habe und die App auf meinem neuen Gerät installieren will?

Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pintrip.eu mit Ihren Informationen inkl. Mitgliedsnummer. Wir werden dann Ihre Mitgliedsnummer zurücksetzen, damit Sie sich auf einem anderen Gerät anmelden können.

Gibt es einen telefonischen Support für die Pintrip App?

Nein, leider können wir für die App keinen telefonischen Support anbieten. Bei Problemen mit der App bitten wir Sie, sich an support@pintrip.eu zu wenden. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Auf wie vielen Geräten kann ich die Pintrip-App installieren?

Jede Mitgliedschaft erlaubt die Installation auf bis zu 2 Geräten.

Ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung bei der Benutzung der App.

Bitte melden Sie Ihr Anliegen bei support@pintrip.eu. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Mitgliedschaft genau gültig?

Ihre Mitgliedschaft gilt 365 Tage ab dem Kaufdatum. Wenn Sie sich für ein Abonnement entscheiden, wird Ihre Mitgliedschaft automatisch verlängert, sodass Sie immer mit einer gültigen Mitgliedschaft reisen und gleichzeitig das Pintrip-Konzept unterstützen.

Wie viele Stellplätze bieten den Gastgeber maximal an?

Jeder Gastgeber bietet 1-3 Stellplätze an.

Kann ich länger als 24 Stunden bei dem Gastgeber stehen?

Nein, das Pintrip-Konzept erlaubt Reisenden, nur eine Nacht bei jedem Gastgeber zu bleiben. Dies gibt Ihnen trotzdem genügend Zeit, den Gastgeber und den Ort kennenzulernen, während es auch anderen Reisenden die Möglichkeit gibt, vom Pintrip-Konzept zu profitieren.

Akzeptieren die Gastgeber auch andere Fahrzeuge als Wohnmobile?

Ja, mehr als 80% der Gastgeber akzeptieren auch Dachzelte, und ungefähr 45% der Gastgeber akzeptieren auch Wohnwagen. Wenn Sie in einem Fahrzeug ohne Toilette reisen, können Sie bei etwa 80 Pintrip-Gastgebern übernachten, die rund um die Uhr Zugang zu Toiletten bieten.

Was für Einrichtungen kann ich bei dem Gastgeber erwarten?

Viele Gastgeber bieten Einrichtungen wie Strom, Wasser, Toilette, Dusche usw. Oft verlangen sie eine kleine Gebühr für ihre Einrichtungen. Bitte seien Sie höflich und fragen Sie um Erlaubnis, sowie klären Sie alle Bedingungen, bevor Sie die Einrichtungen nutzen.

Gibt es das Reisekonzept auch in anderen Ländern?

Ja, das Konzept entstand vor mehr als 30 Jahren in Frankreich mit France Passion. Insgesamt bieten 10 europäische Länder das Konzept an. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.fefi.eu 

Müssen alle Gastgeber vor der Ankunft telefonisch kontaktiert werden?

Nein, ca. 30 % der Gastgeber wünschen telefonischen Kontakt, was deutlich mit einem roten Telefonsymbol gekennzeichnet ist. Die übrigen Gastgeber erfordern keinen telefonischen Kontakt vor der Ankunft, sodass Sie einfach erscheinen können.

Darf ich Hunde mitbringen?

Bei mehr als 90 % der Gastgeber sind Hunde willkommen, und es ist immer erforderlich, den Hund an kurzer Leine zu halten. Achten Sie auf das Hundesymbol, insbesondere das rote Hundesymbol, das die wenigen Orte anzeigt, an denen Hunde nicht erlaubt sind.

Nach welchen Kriterien wurden die Gastgeber ausgesucht?

Für uns sind Gastfreundschaft, die Qualität der Produkte, gute Erfahrungen sowie Ruhe und Natur die zentralen Kriterien. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Gastgebern, und unsere Botschafter unterstützen diesen Prozess. Es sind jedoch meistens die potenziellen Gastgeber, die sich an uns wenden, um Teil des Pintrip-Netzwerks zu werden, nicht umgekehrt.

Kann ich im Voraus einen Platz reservieren?

Nein, mit dem Pintrip-Konzept ist es nicht möglich, im Voraus einen Platz zu reservieren. Für Gastgeber, die eine vorherige Kontaktaufnahme erfordern, können Sie sich frühestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft an sie wenden. Das Pintrip-Konzept funktioniert nach dem Prinzip "wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Wenn Sie zum Beispiel der vierte Gast bei einem Gastgeber sind, der nur drei Plätze hat, müssen Sie eine alternative Unterkunft finden. In der Regel gibt es in der Nähe einen anderen Pintrip-Gastgeber.

Alle Stellplätze sind bei einem Gastgeber belegt. Und nun?

In diesem Fall müssen Sie nach einer alternativen Unterkunft suchen. In der Regel gibt es in der Nähe einen anderen Pintrip-Gastgeber.

Ich kann einen Gastgeber telefonisch nicht erreichen, um mich anzukündigen. Was nun?

Wenn eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich ist und Sie die Gastgeber nicht erreichen können, besuchen Sie bitte nicht den Gastgeber. Es könnte verschiedene Gründe geben, warum der Gastgeber nicht ans Telefon gegangen ist. Die meisten Gastgeber werden Sie zurückrufen, wenn sie Ihren Anruf verpasst haben.

Gibt es eine Möglichkeit Grau- und Schwarzwasser zu ersorgen?

Einige Gastgeber bieten diesen Service gegen Gebühr an. Alternativ können Sie die kostenlosen Entsorgungsstationen nutzen, die vom dänischen Straßendirektorat bereitgestellt werden. Diese sind in der Pintrip-App aufgeführt.

Gibt es Vorteile, Mitglied zu sein?

Ja, als Pintrip-Mitglied erhalten Sie Zugang zu exklusiven Mitgliedervorteilen. Eine Übersicht über die aktuellen Vorteile finden Sie hier. Wir fügen von Zeit zu Zeit neue Mitgliedervorteile hinzu.

Kann ich einzelne Höfe bewerten?

Wenn Sie Ihren Besuch bei einem Gastgeber registrieren, haben Sie die Möglichkeit, eine Bewertung Ihrer Erfahrung abzugeben. Die Bewertung ist nur für uns sichtbar, aber am Ende der Saison senden wir die Bewertungen an die Gastgeber. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. In der Facebook-Gruppe Pintripper können Sie auch Ihre Pintrip-Erfahrung mit anderen Mitgliedern teilen.

 

App

Wie viel kostet die Pintrip-App?

Wenn Sie eine digitale Mitgliedschaft für 52,90 Euro (39,90 Euro im Folgejahr, wenn Sie ein Abonnement wählen) kaufen, erhalten Sie Ihre Mitgliedsnummer per E-Mail, die Ihnen auch die Möglichkeit gibt, die Pintrip-App auf bis zu 2 Geräten herunterzuladen.

Funktioniert die App auch, wenn ich keinen Netzempfang habe?

Ja, die Pintrip-App funktioniert auch offline. Zur Aktivierung der Mitgliedschaf und die Updates installieren wird jedoch eine Internetverbindung benötigt.

 

Sollte ich Updates installieren?

Wir aktualisieren die App regelmäßig, um die Benutzererfahrung zu optimieren und verbessern. Daher ist es wichtig, dass Sie immer neue Updates installieren. 

Ich wünsche mir noch mehr Funktionen in der App. Ist das geplant?

Ja, wir entwickeln die App ständig weiter.

Ist es möglich, die Pintrip-App mit einem Abonnement zu kaufen?

Ja, Sie können eine digitale Mitgliedschaft mit einem Abonnement kaufen. Durch die Wahl eines Abonnements können Sie automatisch Geld für Ihre Mitgliedschaft in der folgenden Saison sparen. Das erste Jahr kostet 52,90 Euro, das darauffolgende Jahr 39,90 Euro. Das Abonnement wird automatisch verlängert und kann jederzeit gekündigt werden.

Ich habe ein neues Fahrzeug, wie kann ich die Informationen auf meiner Mitgliedskarte ändern?

Senden Sie uns eine E-Mail an pintrip@pintrip.eu mit Ihrer Mitgliedsnummer und Ihrer neuen Fahrzeugregistrierungsnummer, damit wir die Informationen auf Ihrer digitalen Mitgliedskarte ändern können.

Warum kann ich die App nicht installieren?

Bitte prüfen Sie ihre Handwarevoraussetzungen. Wir unterstützen Endgeräte Android Version 9 und iOS Version 13. Ältere Versionen werden nicht unterstützt.

Was mache ich, wenn ich mein Telefon verloren habe und die App auf meinem neuen Gerät installieren will?

Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pintrip.eu mit Ihren Informationen inkl. Mitgliedsnummer. Wir werden dann Ihre Mitgliedsnummer zurücksetzen, damit Sie sich auf einem anderen Gerät anmelden können.

Gibt es einen telefonischen Support für die Pintrip App?

Nein, leider können wir für die App keinen telefonischen Support anbieten. Bei Problemen mit der App bitten wir Sie, sich an support@pintrip.eu zu wenden. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Auf wie vielen Geräten kann ich die Pintrip-App installieren?

Jede Mitgliedschaft erlaubt die Installation auf bis zu 2 Geräten.

Ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung bei der Benutzung der App.

Bitte melden Sie Ihr Anliegen bei support@pintrip.eu. Bitte schreiben Sie Ihre Mitgliedsnummer, das Modell des Smartphones oder Tablets und die Version des Betriebssystems, Vor- und Nachname, Nummernschild, E-Mail und Telefonnummer an. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

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