[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.25.0″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
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Bitte sende uns eine E-Mail an support@pintrip.eu<\/a>, wenn du Fragen zur App hast oder Probleme auftreten. Leider k\u00f6nnen wir keinen technischen Support telefonisch anbieten.<\/p>\n Bevor du uns kontaktierst, empfehlen wir dir, die \u201eH\u00e4ufig gestellten Fragen\u201c durchzugehen.<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Kann ich einen Stellplatz \u00fcber die App reservieren?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Ab dem 1.4.2026 ist es m\u00f6glich, bei ausgew\u00e4hlten Gastgebern bis zu 3 Tage vor Ankunft einen Stellplatz zu reservieren. Andere Gastgeber k\u00f6nnen fr\u00fchestens 24 Stunden vor der Ankunft kontaktiert werden.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Kann ich die App ohne Internetverbindung nutzen?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Die App ben\u00f6tigt eine Internetverbindung, um Karten, Suchergebnisse und Gastgeberinformationen zu aktualisieren. Ohne Internet kann die Funktionalit\u00e4t eingeschr\u00e4nkt sein.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Muss ich die App regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Wir aktualisieren die Pintrip-App fortlaufend, um Funktionen zu verbessern und das Nutzungserlebnis zu optimieren. Daher empfehlen wir, stets die neueste Version installiert zu haben.<\/p>\n Wenn du ein Update erzwingen m\u00f6chtest, kannst du die App vollst\u00e4ndig schlie\u00dfen und erneut \u00f6ffnen: \u00d6ffne die Pintrip-App, wische sie in der \u00dcbersicht der ge\u00f6ffneten Apps nach oben und entferne sie komplett. Warte etwa 15 Sekunden und \u00f6ffne die App anschlie\u00dfend erneut.<\/p>\n Du kannst die App auch aktualisieren, indem du im App Store oder bei Google Play nach \u201ePintrip\u201c suchst und die App dort \u00f6ffnest oder aktualisierst.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Kommen neue Funktionen in die App?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Ja. Wir entwickeln die App kontinuierlich weiter und f\u00fcgen regelm\u00e4\u00dfig neue Funktionen und Verbesserungen hinzu.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Ich habe ein neues Fahrzeug \u2013 wie aktualisiere ich meine Mitgliedskarte?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Sende eine E-Mail an\u00a0<\/span>support@pintrip.eu<\/a>\u00a0mit deiner Mitgliedsnummer (kein Screenshot) und deinem neuen Kennzeichen, dann passen wir die Informationen auf deiner digitalen Mitgliedskarte an.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Wie erzwinge ich ein Update der App?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Die Pintrip-App wird fortlaufend von unserer Seite aktualisiert. Um sicherzustellen, dass du immer Zugriff auf die neuesten Updates und Funktionen hast, ist es wichtig, die App nach der Nutzung vollst\u00e4ndig zu schlie\u00dfen. \u00d6ffne dazu die \u00dcbersicht der ge\u00f6ffneten Apps auf deinem Ger\u00e4t und schlie\u00dfe die Pintrip-App komplett (wische die App weg oder tippe auf das X \u2013 je nach Smartphone).<\/p>\n Du kannst auch in\u00a0<\/span>Google Play<\/strong>\u00a0<\/span>oder im\u00a0<\/span>App Store<\/strong>\u00a0<\/span>nach \u201ePintrip<\/strong>\u201c suchen und die App direkt von dort aus \u00f6ffnen. So stellst du sicher, dass du die neueste Version verwendest.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Kann ich in der App Bewertungen schreiben?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Ab dem 1.4.26 ist es m\u00f6glich, eine Bewertung \u00fcber den Gastgeber zu schreiben und deine Bilder in der App zu teilen.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Wo kann ich die Zahlungsmethode f\u00fcr mein Abonnement \u00e4ndern?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Du kannst deine Zahlungsmethode \u00e4ndern, indem du dich auf der Website unter \u201eMEIN KONTO<\/a>\u201c in dein Abonnement einloggst. Gehe zu deinem aktiven Abonnement und w\u00e4hle \u201eZahlung \u00e4ndern<\/strong>\u201c.<\/p>\n Falls ein Fehler auftritt, kann dies an deinem Browser liegen \u2013 versuche es gegebenenfalls von einem anderen Ger\u00e4t aus. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kannst du dein Abonnement k\u00fcndigen und anschlie\u00dfend mit den neuen Zahlungsdaten erneut aktivieren.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Was mache ich, wenn ich ein neues Telefon bekomme?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Wenn du ein neues Telefon hast und die Pintrip-App erneut installieren m\u00f6chtest, kontaktiere bitte unseren Support unter\u00a0<\/span>support@pintrip.eu<\/a>. Schreibe \u201e<\/span>Zur\u00fccksetzen<\/strong>\u201c in die Betreffzeile und f\u00fcge deine Mitgliedsnummer (kein Screenshot) bei. Dann setzen wir dein Konto zur\u00fcck, sodass du dich auf deinem neuen Ger\u00e4t anmelden kannst.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Gibt es telefonischen Support f\u00fcr die App?” _builder_version=”4.27.4″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n